Fehlerbehebung & FAQ

macOS oder Windows öffnet die App nicht

Der Windows-Installer ist noch nicht signiert, deshalb fragt SmartScreen beim ersten Start nach (ältere Mac-Downloads waren ebenfalls unsigniert). Die Schritte stehen unter Erster Start: die App bestätigen.

Eine Datei lässt sich nicht öffnen

• Prüfen Sie, ob es sich um eine unterstützte Datei handelt: PST, MSG, EML oder MBOX.
• OST-Dateien (Offline-Datendateien von Outlook) werden derzeit nicht unterstützt.
• Liegt die Datei in einem Cloud-Ordner, stellen Sie sicher, dass sie vollständig auf Ihr Gerät geladen ist.

Die Suche findet eine Nachricht nicht

• Direkt nach dem Öffnen wird der Volltextindex noch aufgebaut – Treffer im Nachrichtentext können dann noch fehlen.
• Prüfen Sie den Suchbereich: Ist Aktueller Ordner statt Alle Ordner gewählt?
• Prüfen Sie die Filter-Chips unter dem Suchfeld und setzen Sie sie bei Bedarf zurück.
• Schreiben Sie Operatoren ohne Leerzeichen nach dem Doppelpunkt: von:anna. Mehr unter Suchsyntax.

In einer E-Mail fehlen Bilder

Externe Bilder werden zum Schutz Ihrer Privatsphäre blockiert. Wählen Sie Bilder laden, um sie für diese Nachricht anzuzeigen.

Ein Anhang lässt sich nicht öffnen

Dateitypen, die Code ausführen können, öffnet PST Viewer aus Sicherheitsgründen nicht direkt. Speichern Sie die Datei nur, wenn Sie dem Absender vertrauen. Für andere Dateien ohne Vorschau wählen Sie In Standard-App öffnen.

Eine Nachricht ist verschlüsselt

Verschlüsselte S/MIME-Nachrichten kann PST Viewer nicht entschlüsseln, da der private Schlüssel nicht in der Datei enthalten ist. Digital signierte Nachrichten werden dagegen angezeigt.

Verändert PST Viewer meine Datei?

Nein. Alle Dateien werden ausschließlich lesend geöffnet. Mehr dazu unter Schreibgeschützt – versprochen.

Fehler melden oder Funktion vorschlagen

PST Viewer wird öffentlich auf GitHub entwickelt. Melden Sie Fehler und Ideen bitte als Issue – und hängen Sie niemals echte Postfächer oder private Nachrichten an. Pull Requests sind ebenfalls willkommen.